Información General

En quorenvitalex valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios de diseño web y plataforma tecnológica.

quorenvitalex, con domicilio en C. Evaristo Valle, 15, 33011 Oviedo, Asturias, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúa con nuestros servicios. Esta información nos permite proporcionarle un servicio personalizado y mejorar continuamente nuestra plataforma de diseño web.

También podemos recopilar información sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, las funcionalidades utilizadas y los patrones de navegación. Esta información nos ayuda a optimizar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas características.

Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos son tratados para las siguientes finalidades específicas, siempre con base en una legitimación legal apropiada:

• Prestación de servicios de diseño web y desarrollo de proyectos digitales
• Comunicación directa sobre proyectos, actualizaciones y soporte técnico
• Facturación, gestión contable y cumplimiento de obligaciones fiscales
• Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
• Marketing directo de servicios relacionados con el diseño web
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Prevención de fraude y garantía de la seguridad de la plataforma

No utilizamos sus datos personales para ninguna finalidad diferente a las mencionadas sin obtener previamente su consentimiento explícito o contar con otra base legal que lo permita.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad específica:

• Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios contratados
• Consentimiento: Para marketing directo y comunicaciones promocionales
• Interés legítimo: Para mejorar servicios y prevenir fraude
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables

Sus Derechos como Usuario

Como titular de los datos personales, usted dispone de varios derechos que puede ejercer en cualquier momento. Le explicamos detalladamente cada uno de ellos y cómo ejercerlos:

Compartir Información con Terceros

Generalmente no compartimos sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas y siempre con las garantías adecuadas de protección:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Proveedores de servicios de correo electrónico para comunicaciones
• Asesores legales, fiscales o contables cuando sea necesario
• Autoridades competentes cuando lo exija la ley

Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines específicos para los que fueron contratados.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación robustos y control de acceso
• Copias de seguridad regulares con cifrado
• Formación continua del personal en protección de datos
• Auditorías regulares de seguridad
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos o para cumplir con obligaciones legales. Los períodos de conservación específicos son:

• Datos de clientes activos: Durante la duración de la relación comercial
• Datos contables y fiscales: 6 años desde la última operación
• Datos de marketing: Hasta que retire el consentimiento
• Datos técnicos de navegación: Máximo 2 años
• Datos de comunicación: 3 años desde el último contacto

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.

Transferencias Internacionales

En general, procesamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos a terceros países, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión
• Códigos de conducta o mecanismos de certificación
• Su consentimiento explícito cuando sea apropiado

Siempre le informaremos sobre cualquier transferencia internacional de sus datos y las garantías implementadas para proteger su privacidad.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas, y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recibido información personal de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Los padres o tutores legales pueden contactarnos si creen que un menor nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento.

Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación significativa será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación por correo electrónico a todos los usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Actualización de la fecha de "última modificación"

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.